Kursbeskrivning
Vi lär dig att göra svåra samtal till din bästa sida!
Under utbildningen lär vi dig att hantera de svåra samtalet på bästa sätt utan att förvärra situationen eller skapa konflikt.Kommande kursstarter
Välj mellan 10 kursstarter
Innehåll
Kursinnehåll - Svåra samtal och konflikthantering:
- Svåra samtal
- Samtalsledare
- Konfliktsamtal
- Säga ifrån och sätta gränser
- Genomföra samtalet
- Reaktioner vid konflikter
- Reaktioner och hantering av livskriser eller personalkonflikter
- Meddela olika former av beslut
- Övningar i grupp med utbildaren som handledare
Uppföljning via zoom
En digital uppföljning på 1 timme genomförs via zoom ett par veckor efter kursdagen. Datum planeras gemensamt under kursdagen.
Kursintyg
Efter genomförd utbildning erhåller du ett diplom.
Hälsning från kursledaren
Målgrupp
Den här kursen passar dig!
Denna utbildning i Svåra samtal och konflikthantering riktar sig till dig som är VD, chef, mellanchef, projektledare, ledare, områdesansvarig, personalansvarig eller har personalkontakt i någon form.Intresseanmälan
Roda Utbildning
Västra Järnvägsgatan 3, 10 tr
11164 Stockholm
Roda Utbildning
Roda Utbildning tillhandahåller kurser inom Adobe, Office, Ledarskap, Försäljning, Projektledning, Förhandlingsteknik, Personlig utveckling och Kommunikation. Varje kurs utvärderas genom intervjuer med utvalda kursdeltagare för att utbildningarna ska hålla högsta möjliga kvalitet. Vi är verksamma i Stockholm, Göteborg och Malmö. Roda...
Highlights