Kursbeskrivning
Vi lär dig att hålla givande samtal och effektiva möten!
Bli en mästare på samtal, frågemetodik samt att delta, effektivisera och leda framgångsrika möten.Kommande kursstarter
Välj mellan 10 kursstarter
Innehåll
Kursinnehåll - Framgångsrika yrkessamtal
Givande yrkessamtal
- Självanalys
- Vilka styrkor har jag?
- Vilka utmaningar behöver jag träna på?
Mottagare
- Vilka samtalstyper kan jag förväntas möta i mitt yrke?
- Hur hanterar jag dem?
Svårare situationer
- Hur reagerar jag när motparten invänder, visar ointresse eller starka negativa känslor?
- Hur hanterar jag passivitet/likgiltighet?
- Hur hanterar jag dominanta/överentusiastiska personer/orimliga förväntningar?
- Hur konkret är jag när jag behöver berätta om obekväma/svårare saker (villkor, förväntningar, värderingar)?
Sammanfattning – viktiga kom-ihåg i yrkessamtalets faser
- Inledning –ramarna
- Kontakt - bygga trygghet, matchning och tillit
- Kärnfrågan-Erbjudandet-Konceptet
- Sammanfatta/fånga intresse
- Avslut – avrunda på ett professionellt/tryggt sätt
Effektiv mötesteknik
- Förbereda ett möte med relevant innehåll
- Frågeteknik
- Leda och styra samtalet i önskad riktning
- Psykologi och kroppsspråk
- Personligheter och beteenden
Uppföljning via zoom
En digital uppföljning på 1 timme genomförs via zoom ett par veckor efter kursdagen. Datum planeras gemensamt under kursdagen.
Kursintyg
Efter genomförd utbildning erhåller du ett diplom.
Målgrupp
Den här kursen passar dig!
Utbildningen Framgångsrika möten och trygga yrkessamtal passar alla som håller eller genomför yrkessamtal och för de som vill förbättra sin mötesteknik. Du arbetar exempelvis som projektledare, administratör, HR, säljare, inköpare, kommunikatör, tekniker eller inom vården.Intresseanmälan
Roda Utbildning
Västra Järnvägsgatan 3, 10 tr
11164 Stockholm
Roda Utbildning
Roda Utbildning tillhandahåller kurser inom Adobe, Office, Ledarskap, Försäljning, Projektledning, Förhandlingsteknik, Personlig utveckling och Kommunikation. Varje kurs utvärderas genom intervjuer med utvalda kursdeltagare för att utbildningarna ska hålla högsta möjliga kvalitet. Vi är verksamma i Stockholm, Göteborg och Malmö. Roda...
Highlights